Solución de problemas
- ¿Qué debo hacer si encuentro un error en el contenido?
- ¿Por qué no puedo usar mi micrófono para actividades de habla?
- ¿Por qué no se muestra el progreso de mi curso de Linguaskill?
- ¿Por qué veo el mensaje 'Lo siento, ya tienes un código activado para este producto' al intentar activar mi código?
- ¿Por qué veo el mensaje 'Lo sentimos, este no es un código válido. Por favor, comprueba y vuelve a intentarlo' al intentar activar mi código?
- ¿Por qué veo el mensaje "Este código de activación ya se ha utilizado" al intentar activarlo?
- ¿Qué puedo hacer si mi código de activación está dañado?
- ¿Puedo eliminar mi cuenta de Cambridge?
- Aparece un mensaje de error que dice que se me ha denegado el acceso. ¿Qué debo hacer?
- ¿Por qué no puedo arrastrar y soltar mis respuestas de prueba?
- ¿Qué puedo hacer si mi llave de clase no funciona?
- ¿Qué significa “Restablecer progreso”?
- ¿Qué puedo hacer si olvidé mi contraseña o no puedo iniciar sesión?
- Seleccioné el rol equivocado cuando me registré, ¿puedo cambiarlo?
- ¿Qué puedo hacer si no he recibido mi correo de verificación o para restablecer contraseña?
- He recibido una invitación pero se envió a la dirección de email equivocada. ¿Qué debo hacer?
- No puedo enviar una respuesta para una actividad de escritura o expresión oral porque no veo un botón de enviar. ¿Qué puedo hacer?
- He guardado mi respuesta para una actividad de escritura o expresión oral. ¿Por qué no puede verla mi profesor?
- Los contenidos de la actividad están superpuestos o no encajan correctamente en mi pantalla. ¿Qué puedo hacer?
¿No encontraste lo que buscabas?
Contáctanos