Estas son algunas cosas que puedes verificar:
- Confirma que hayas escrito el código completo, sin agregar espacios
- Usa la letra (Q) si encuentras un carácter similar porque nuestros códigos de activación no incluyen el número (0) o la letra (O)
- Usa la liga bajo tu código de activación. Siempre te redirigirá a la plataforma donde tu código debe ser activado.
Para mayor información, lee: Activé mi código, ¿Por qué no están disponibles mis materiales?
Si el problema persiste, contáctanos con la siguiente información:
- Una foto del código de activación impreso en el libro o tarjeta
- Una foto del ISBN impreso en el libro (puedes encontrar este numeró en la contraportada, bajo el código de barras. Empezará con 978)
- Comprobante de compra (ticket)
- Tu usuario o dirección de correo electrónico.