1. Es posible que el correo electrónico haya ido a tu carpeta de correo no deseado, por favor revisa ahí primero.
2. Si no lo encuentras, solicita que se te vuelva a enviar:
- Correo electrónico de verificación
En la página de inicio de sesión, ingresa tus datos y luego elige "Reenviar correo electrónico de verificación".
- Correo electrónico para restablecer tu contraseña
Selecciona "¿Olvidaste la contraseña?", ingresa tu dirección de correo electrónico y elige "Restablecer contraseña".
Consejos:
El enlace para restablecer tu contraseña es válido por 60 minutos, mientras que el correo electrónico de verificación es válido por 24 horas después de que lo solicitas.
Si tienes una cuenta de menor, pídele ayuda a tus padres o maestros.
Asegúrate de usar la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrar tu cuenta.
Agrega noreply@cambridge.org y noreply@cambridgeone.org a tu libreta de direcciones y a la lista de remitentes seguros (o pregunta al administrador de la red de tu escuela).